כשמבקשים מבעל עסק למפות את המתחרים, הוא בדרך כלל שולף רשימת שמות. אבל רשימה לא אומרת כלום על מי באמת מתחרה במי. מפת קבוצות אסטרטגיה עושה את זה: היא הופכת את הרשימה לתמונה, ומראה לכם דבר אחד חשוב, איפה כולם נדחסים ואיפה נשאר מקום.
בקצרהמפת קבוצות אסטרטגיה היא תרשים על שני צירים שמציב את העסק ואת המתחרים לפי שני מאפיינים שבאמת מפרידים ביניהם, למשל גודל עסקה מול עומק טכני, או מחיר מול רמת התאמה אישית. הכלי חושף שלושה דברים: מי נמצא באותו אשכול צפוף איתכם, כלומר המתחרים הישירים באמת, מי במקום אחר לגמרי ולכן פחות רלוונטי, ואיפה יש מרחב פנוי על המפה שאף אחד לא תופס. הטעות הנפוצה היא לבחור צירים שלא מבדילים, כמו איכות מול שירות, שכל אחד יטען שהוא גבוה בשניהם. צירים טובים הם כאלה שמכריחים בחירה. מפה טובה משנה החלטות: היא אומרת לכם מול מי אתם באמת נלחמים, ולאיזה כיוון כדאי לזוז כדי לצאת מהצפיפות.
רשימת מתחרים היא הדבר הראשון שכולם מכינים, והדבר הכי פחות שימושי. היא אומרת מי קיים, אבל לא מי מתחרה במי, ולא איפה יש מקום. מפת קבוצות אסטרטגיה פותרת בדיוק את זה. היא לוקחת את הרשימה ומציבה אותה על שני צירים, וברגע שהשמות הופכים לנקודות על מפה, פתאום רואים דברים שרשימה לעולם לא תראה.
איך בונים את המפה
בוחרים שני מאפיינים שמפרידים בין השחקנים, שמים אחד על ציר האופקי ואחד על האנכי, ומציבים כל מתחרה במקום שלו. זהו. הקסם כולו נמצא בבחירת הצירים. אם תבחרו איכות מול שירות, כל מתחרה יסמן את עצמו גבוה בשניהם והמפה תהיה חסרת ערך. צירים טובים מכריחים בחירה: גודל עסקה מול עומק טכני, מחיר מול רמת התאמה, רוחב מול התמחות.
מה המפה מראה שרשימה לא
שלושה דברים. ראשית, מי באמת המתחרים שלכם, אלה שיושבים באותו אשכול, לא כל מי שבענף. שנית, מי בכלל לא רלוונטי אליכם, כי הוא בפינה אחרת של המפה ומשחק משחק אחר. ושלישית, והכי חשוב, איפה יש מרחב פנוי, אזור שאף אחד לא תופס, ושאולי שווה לזוז אליו.
אתם לא מתחרים בכל מי שנמצא בענף שלכם. אתם מתחרים במי שיושב לידכם על המפה. את השאר אפשר להפסיק להשוות אליהם.
האשכול הצפוף הוא איפה שכואב
כשהרבה מתחרים נדחסים לאותו אזור, זה סימן רע. זה אומר שכולם מציעים דבר דומה לאותו קהל, והלקוח מתקשה להבדיל ביניכם. שוק כזה גולש למלחמת מחירים, כי כשאין הבדל ברור, המחיר הוא הדבר היחיד שנשאר להשוות. אם אתם בתוך אשכול כזה, המפה לא רק מתארת בעיה, היא מצביעה על הפתרון: לזוז לכיוון שבו יש פחות צפיפות ויותר בידול.
לזוז, אבל לאן
המרחב הפנוי על המפה הוא לא בהכרח פנוי כי הוא זהב. לפעמים הוא ריק כי אין שם ביקוש. לכן הצעד הבא אחרי שמזהים חלל הוא לשאול אם יש שם לקוח שמוכן לשלם, ואם יש לכם נכס שקשה לחקות שמאפשר לתפוס אותו. שם המפה מתחברת ל-VRINO: המרחב הפנוי שווה משהו רק אם יש לכם יתרון אמיתי להחזיק אותו.
בנינו כלי חינמי שמצייר לכם את המפה הזאת אוטומטית, לצד שאר מודלי האסטרטגיה, על בסיס כמה שאלות על העסק והמתחרים שלכם. במקום לנחש איפה אתם עומדים, אתם רואים את זה.
שאלות ותשובות
- מה זה מפת קבוצות אסטרטגיה?
- תרשים דו-ממדי שמציב את העסק ואת מתחריו לפי שני מאפיינים מבחינים, וכך מקבץ אותם לקבוצות אסטרטגיה. שחקנים שנופלים באותו אזור מתחרים באמת זה בזה, ושחקנים שרחוקים על המפה משחקים משחק אחר, גם אם הם באותו ענף.
- איך בוחרים את שני הצירים?
- בוחרים שני מאפיינים שבאמת מפרידים בין השחקנים ומכריחים בחירה, למשל גודל עסקה מול עומק טכני. ציר גרוע הוא כזה שכולם יטענו שהם גבוהים בו, כמו איכות. אם כל מתחרה מסמן את עצמו למעלה, הציר לא מלמד כלום.
- מה המשמעות של אשכול צפוף על המפה?
- אשכול צפוף הוא קבוצה של מתחרים שכולם יושבים באותו אזור, כלומר מציעים דבר דומה לאותו קהל. זה בדרך כלל אוקיינוס אדום, שוק של מלחמת מחירים, כי הלקוח מתקשה להבדיל ביניהם. אם אתם בתוך אשכול כזה, זה סימן שצריך לזוז.
- כמה מתחרים צריך למפות?
- מספיק שיהיה מייצג, בדרך כלל בין שמונה לחמישה עשר שחקנים שמכסים את קבוצות האסטרטגיה השונות. המטרה היא לא רשימה מלאה אלא תמונה שמראה את הקבוצות, את הצפיפות ואת החללים.
- זה מתאים גם לעסק קטן?
- מאוד. דווקא עסק קטן צריך לדעת שהוא לא באמת מתחרה בענקים שנמצאים בפינה אחרת של המפה, אלא בקומץ שיושב לידו. וברגע שהוא רואה מרחב פנוי, זו לו הזדמנות לזוז לשם במקום להילחם באשכול.
מאת רון קלי · HELIX.
רוצים לדבר על העסק שלכם?
שיחת היכרות של 30 דקות, בלי התחייבות. נבין מה צריך ונגיד בכנות אם ואיך נוכל לעזור.
לקביעת שיחה← לכל המאמרים