השאלה הנכונה היא לא מי מנצח את מי, אלא איפה הלקוח שלכם נמצא ברגע נתון. ChatGPT, גוגל ומטא תופסים אותו בשלושה שלבים שונים לגמרי. מי שמבין את זה מפסיק לבזבז ומתחיל לשלב.
בקצרהההבדל המהותי הוא נקודת התפיסה: גוגל תופס אנשים ברגע החיפוש לפי מילות מפתח, מטא תופסת אותם בפיד לפי פרופיל ותחומי עניין, ו-ChatGPT תופס אותם בתוך שיחה לפי ההקשר המלא של מה שהם מבררים. שלושתם עובדים, אבל בכל אחד הקהל בשלב אחר. הנכון לרוב הוא לשלב: להריץ את ChatGPT כערוץ נוסף לצד גוגל ומטא, ולראות מה מביא את הלקוחות הכי טובים.
הרבה בעלי עסקים שואלים אם פרסום ב-ChatGPT מחליף את גוגל או את מטא. זו השאלה הלא נכונה. השאלה הנכונה היא איפה הלקוח שלכם נמצא ברגע נתון, כי שלוש הפלטפורמות תופסות אותו בשלבים שונים לגמרי.
ההבדל המהותי: נקודת התפיסה
גוגל תופס אנשים ברגע החיפוש, לפי המילה שהקלידו. מטא תופסת אותם בפיד, לפי פרופיל ותחומי עניין, לרוב כשהם לא מחפשים כלום. ChatGPT תופס אותם בתוך שיחה, לפי ההקשר המלא של מה שהם מבררים כרגע. שלושתם עובדים, אבל בכל אחד הקהל נמצא בשלב אחר של קבלת ההחלטה.
השוואה מהירה
- גוגל: מיקוד לפי מילת מפתח, כוונת חיפוש מפורשת, הרבה תנועה, תחרות גבוהה על מילים מסחריות.
- מטא: מיקוד לפי פרופיל והתנהגות, מצוינת ליצירת ביקוש וחשיפה רחבה, הקהל לרוב לא במצב חיפוש אקטיבי.
- ChatGPT: מיקוד לפי הקשר שיחה עם Context Hints, תופס כוונה ברגע ההתלבטות, פחות תנועה אבל חמה יותר, תחרות עדיין נמוכה.
מתי ChatGPT מנצח
ChatGPT מנצח כשהלקוח שלכם מתייעץ לפני שהוא קונה: שירותים, תוכנה, מוצרים שדורשים החלטה, וכל תחום שבו אנשים שואלים "מה עדיף" או "איך בוחרים". שם הרגע שבו ChatGPT עונה הוא רגע חם, והמודעה שלכם נכנסת בדיוק בזמן. יתרון נוסף כרגע: מעטים בפנים, ולכן תשומת הלב עדיין זולה.
מתי גוגל או מטא מנצחים
גוגל מנצח כשיש כוונת חיפוש מפורשת וברורה, ואתם רוצים לתפוס נפח גדול של אנשים שכבר מחפשים בדיוק את מה שאתם מוכרים. מטא מנצחת כשצריך לבנות מודעות למותג חדש ולהגיע לקהל רחב שעוד לא מכיר אתכם, או למכור מוצר ויזואלי ואימפולסיבי. לכל רגע הכלי שלו.
הנכון לרוב: לשלב
ברוב המקרים התשובה היא לא לבחור אחד, אלא לשלב. מטא יוצרת ביקוש, גוגל תופס כוונת חיפוש, ChatGPT תופס כוונה בתוך שיחה. מודדים כל ערוץ עד העסקה שנסגרה, לא רק עד הקליק, ומעבירים תקציב לערוץ שמביא את הלקוחות הרווחיים ביותר. ChatGPT הוא כרגע הערוץ החדש שכדאי לבדוק בו מוקדם, לפני שהמחיר עולה.
רוצים להבין גם את ההבדל בין פרסום ממומן ב-ChatGPT לבין נראות אורגנית בו (GEO)? יש לנו על זה כתבה נפרדת.
שאלות ותשובות
- מה ההבדל בין ChatGPT Ads לגוגל אדס?
- גוגל תופס אנשים ברגע החיפוש, לפי המילה שהקלידו, ומציג קישורים ומודעות בתוצאות. ChatGPT תופס אותם בתוך שיחה, לפי ההקשר המלא של מה שהם מבררים, ומציג מודעה בתוך התשובה. בגוגל מכוונים למילת מפתח, ב-ChatGPT מתארים רגע קנייה עם Context Hints. גוגל מביא יותר תנועה, ChatGPT מביא תנועה חמה יותר ממישהו שכבר בתוך התלבטות.
- ChatGPT Ads מחליף את מטא?
- לא. מטא תופסת אנשים בפיד לפי פרופיל, תחומי עניין והתנהגות, לרוב כשהם לא מחפשים כלום אלא גוללים. ChatGPT תופס אותם ברגע אקטיבי של בירור. אלה שני רגעים שונים במסע הלקוח: מטא מצוינת ליצירת ביקוש וחשיפה רחבה, ChatGPT מצוין לתפיסת כוונה קיימת. הם משלימים, לא מתחרים.
- איפה כדאי להתחיל, אם יש תקציב מוגבל?
- תלוי בעסק. אם הלקוחות שלכם מברְרים ומשווים לפני שהם קונים, שירותים, תוכנה, מוצרים שדורשים החלטה, ChatGPT הוא נקודת כניסה חזקה כי הוא תופס בדיוק את הרגע הזה, וכרגע התחרות בו נמוכה. אם אתם צריכים חשיפה רחבה ומהירה למותג חדש, מטא לרוב יעילה יותר להתחלה. בכל מקרה, מתחילים בתקציב קטן ומודדים.
- אפשר להריץ את שלוש הפלטפורמות במקביל?
- כן, וזה לרוב הנכון כשיש תקציב. כל פלטפורמה תופסת שלב אחר במסע: מטא יוצרת מודעות, גוגל תופס כוונת חיפוש, ChatGPT תופס כוונה בתוך שיחה. הדבר החשוב הוא למדוד כל ערוץ עד העסקה שנסגרה, לא רק עד הקליק, ולהעביר תקציב לערוץ שמביא את הלקוחות הרווחיים ביותר.
- מה מביא יותר ROI, ChatGPT או גוגל?
- אין תשובה גורפת, וזה תלוי בתחום ובביצוע. לפי דיווחים מוקדמים, אחוז ההמרה ב-ChatGPT גבוה יחסית כי הקליק מגיע ממישהו שכבר הכשיר את עצמו בשיחה, אבל המערכת בבטא ואין נתוני שוק בשלים. הדרך היחידה לדעת עבור העסק שלכם היא לבדוק את שניהם במקביל, למדוד עד העסקה, ולהשוות עלות ללקוח שנסגר.
מאת רון קלי · HELIX.
רוצים לדבר על העסק שלכם?
שיחת היכרות של 30 דקות, בלי התחייבות. נבין מה צריך ונגיד בכנות אם ואיך נוכל לעזור.
לקביעת שיחה← לכל המאמרים
